As suas contas. Os seus dados.
Ligar inteligência artificial ao negócio é uma decisão séria. Aqui está, em português claro, o que vemos, o que nunca vemos e as regras que seguimos.
As regras
Nunca pedimos palavras-passe
Cada ligação é autorizada no ecrã da própria Google, Microsoft ou Meta. Recebemos uma chave de acesso limitada, que pode retirar nas definições da sua conta.
Os dados ficam nas suas contas
Mensagens no seu email, reservas no seu calendário. A IA lê o que precisa para cada mensagem e escreve o resultado no seu sistema.
Nada é usado para treinar
Usamos acesso comercial aos modelos, que não é usado para treino.
Nada é inventado
Se a resposta não estiver na sua informação, o cliente fica a saber que uma pessoa responde, e a conversa chega-lhe com uma resposta sugerida.
Diz que é IA
Se alguém perguntar, diz que é um assistente automático e passa a uma pessoa quando pedido.
É seu, mesmo que saia
Funciona nas suas contas, por isso nada se desliga se deixarmos de trabalhar juntos.
Antes de ir para o ar
- Testamos com mensagens reais suas e mostramos as respostas lado a lado
- Recebe por escrito a lista de serviços que tocam nos seus dados
- Nas primeiras duas semanas aprova cada resposta
- Cada passo fica registado
A lei
Trabalhamos dentro do RGPD e do UK GDPR. O seu negócio continua responsável pelos dados dos seus clientes e nós agimos só segundo as suas instruções. Não fazemos chamadas nem mensagens de marketing automáticas para desconhecidos.
Perguntas sobre os seus dados?
Pergunte-nos antes de começar. Explicamos exatamente o que cada passo faz.